سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحترم فوز FOUZ خصوصية عملائها، وتتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالقدر اللازم لتقديم خدمات المتجر وتحسينها.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة، وتفاصيل الطلبات، وبيانات التواصل مع خدمة العملاء، ومعلومات الاستخدام التقنية مثل نوع الجهاز وملفات تعريف الارتباط. تعالج بيانات الدفع من خلال مزودي دفع معتمدين، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقة البنكية الكاملة.
أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لإتمام الطلبات والدفع والشحن، والتواصل بشأن الطلب، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات النظامية، وتحسين تجربة المتجر، وإرسال الرسائل التسويقية عند وجود موافقة أو أساس نظامي مناسب.
مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع منصة سلة، وشركات الشحن، ومزودي الدفع، ومزودي الخدمات التقنية والتسويقية، والجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي. ولا نبيع البيانات الشخصية للغير.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والتحليلات والإعلانات لتحسين الأداء وقياس الحملات وتخصيص التجربة. ويمكن للعميل التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها في وظائف الموقع.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها متى انتفت الحاجة إليها.
حقوق العميل
يحق للعميل، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا. وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
الرسائل التسويقية
يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من الرابط المخصص داخل الرسالة أو بالتواصل معنا. وقد تستمر الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات والحساب والخدمة.
روابط وخدمات الأطراف الأخرى
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى، وتخضع ممارساتها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تحديث السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل بشأن الخصوصية
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب وخدمة العملاء: 0537234315
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026م.