شروط التأجير والحجوزات
شروط التأجير والحجوزات
تنظم هذه الشروط خدمات تأجير آلات التسالي والسيارات الكهربائية وتجهيزات فوز FOUZ، وتكمل تفاصيل المنتج أو عرض السعر المؤكد للعميل.
تأكيد الحجز
لا يعد الحجز نهائيًا إلا بعد تأكيد التوافر وسداد المبلغ أو الدفعة المطلوبة وإرسال تأكيد الطلب. يجب على العميل تزويدنا بالتاريخ والموقع ومدة الاستخدام وبيانات التواصل الصحيحة.
نطاق الخدمة والسعر
يشمل السعر المدة والتجهيزات والخدمات المبينة في صفحة المنتج أو عرض السعر فقط. النقل، والتركيب، والمشغل، والمواد التشغيلية، والتمديد، وأي خدمات إضافية لا تعد مشمولة إلا إذا ذُكرت صراحة في الطلب المؤكد.
مسؤولية الموقع
يلتزم العميل بتوفير موقع آمن ومناسب، ومساحة كافية، ومصدر كهرباء مطابق عند الحاجة، وتصاريح الدخول أو التشغيل اللازمة. ويحق لفوز رفض التشغيل إذا كان الموقع غير آمن، مع توضيح السبب للعميل.
التسليم والاستلام
يُفحص الجهاز أو المركبة عند التسليم والاستلام، ويُوثق أي نقص أو ملاحظة ظاهرة. ويجب إعادة الأصل وملحقاته في الموعد والحالة المتفق عليها، ويجوز احتساب تكلفة التمديد أو التأخير أو القطع المفقودة بعد توضيحها وإثباتها.
الاستخدام والسلامة
يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام السليم وفق التعليمات، ومنع العبث أو النقل غير المصرح به، وتوفير إشراف بالغ عند استخدام الأطفال للسيارات أو الألعاب. ولا يجوز تشغيل المعدات في ظروف خطرة أو مخالفة للتعليمات.
الأعطال أثناء التأجير
عند حدوث عطل غير ناتج عن سوء الاستخدام، يجب إيقاف الجهاز والتواصل معنا فورًا. تتولى فوز FOUZ الإصلاح أو الاستبدال أو المعالجة المناسبة على نفقتها، وفق الحالة ووقت الخدمة المتبقي.
التلف وسوء الاستخدام
يتحمل العميل تكلفة التلف أو الفقد الناتج عن الإهمال أو سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات، بعد تزويده بوصف واضح للضرر والتكلفة. ولا يتحمل العميل الأعطال الطبيعية أو العيوب السابقة للتسليم.
الإلغاء وإعادة الجدولة
تختلف شروط الإلغاء وإعادة الجدولة بحسب نوع الخدمة والمدة المتبقية قبل موعدها، ويعتمد ما يظهر في صفحة المنتج أو عرض السعر المؤكد. ننصح بطلب التعديل مبكرًا، وتُراعى الظروف الطارئة والتوافر بما يحفظ حقوق الطرفين.
الظروف الخارجة عن الإرادة
إذا تعذر التنفيذ بسبب ظروف قاهرة أو متطلبات سلامة أو قرارات رسمية، نتواصل مع العميل لترتيب موعد بديل أو معالجة المبلغ المدفوع وفق الحالة والأنظمة المعمول بها.
التواصل
واتساب وخدمة العملاء: 0537234315
البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026م.